Versandbestimmungen

Versandrichtlinie

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang wird die Bestellung geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Transport vorbereitet.

2. Lieferzeit
Deutschland: 5–12 Werktage
Der Versand erfolgt über Deutsche Post DHL Group & DPD.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Zollverzögerungen. In geschäftigen Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser umfasst eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Track your order“ oder folgen Sie diesem Link:
https://urbanattach.com/apps/parcelpanel#nums=#Trackingnumber#
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teilsendungen verschickt werden.

Mein Trackingnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden. Wenn die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen liefert, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.